POLITIQUE QUALITÉ GLOBALE
(ISO 9001 v2015, ISO 45001 V2018, ISO 17025 V2017 Label fi khidmatikom IANOR)
Notre Vision Qualité
Depuis son implantation en 2001 Bomare Company s'est imposée comme un acteur algérien de référence dans l'industrie électronique élctrique, informatique et de l'économie de la connaissance, cette position est le fruit d'une politique vise principalement l'amélioration continue et la satisfaction client et des parties prenantes, cette vision est accompagnée par la fourniture au niveau national et international notamment sur l'exigeant marché européen, des produits innovants, fiables et de haute qualité, accompagnés d'un service après-vente réactif et expert et présent au niveau national et international qui assure une garantie de 5 ans sur les produits de notre marque déposée Stream, et tout encadré par un capital humain local formé et engagé pour assurer le respect des exigences réglementaires et normatives applicables au système de management de la qualité, à la santé et la sécurité au travail et la protection de l'environnement, à l'accueil et le traitement de la relation client,à la protection des données personnels, cette forte stratégie managériale basée sur l'orientation client, le Total Quality Management, l'excelence opérationnelle, et la rentabilité des processus a toujours été soutenu par la direction générale offrant un socle solid sur lequel l'entreprise se positionne pour atteindre ses objectifs stratégiques et reste concurrentielle sur les marchés locaux et mondiaux et assurer une amélioration continue permanente.
Nos Valeurs
- Innovation et investissement, dans la R&D, pour l'optimisation des processus et le développement durable.
- Engagement envers la production et les compétences locales, en augmentant le taux d'intégration en permanence.
- Politique de normalisation des activités, en favorisant la mise en conformité des processus selon les standards mondiaux.
- Spectre d'activité, incluant la production des TV's et PC et des prestations de service (conception cartes électroniques et applications, métrologie).
- Excellence et compétitivité, avec une présence solide sur les marchés nationaux et à l'international, notamment via Amazon en Europe.
- Garantie 5 ans sur nos écrans, avec un réseau de SAV national et un projet d'implantation de centres SAV à l'étranger.
- Nos Clients avant tout, une vision de la direction basée sur la satisfaction de nos clients avant toute autre priorité.
Nos Axes Stratégiques
Bomare Company a toujours mis la satisfaction de ses clients et des parties intéressés ainsi que les exigences légales et réglementaires comme priorité.
L'entreprise a initié une démarche pour labéliser son service d'accueil client en obtenant le label de référentiel de l'IANOR fi khidmatikom.
L'efficience des recrutements et les formations internes et externes constituent un volet important dans notre politique, l'entreprise a même opté pour une plateforme de E-LEARNING interne afin d'optimiser le droit d'accès à la formation à ses employés à travers BOMARE ACADEMY.
Mise en place d'une politique de bien-être au travail basée sur la prise de conscience des risques et aspects environnementaux par toutes les parties intéressées pour promouvoir la santé mentale et physique de nos employés, en ligne avec les exigences de l'ISO 45001 :2018.
Développer des partenariats stratégiques avec des clients à l'échelle national comme à l'international au niveau européen et africain.
Lancer des compagne de communication ciblé selon le contexte des participations aux foires et évènements nationaux et internationaux (IFA Berlin, IATF, FPA, FIA …) pour promouvoir la marque Stream et ses produits ainsi que les autres services de BOMARE COMPANY (conception carte et schéma électronique, laboratoire de métrologie, développement applicatif, …) Aux clients finaux et intermédiaires.
Investir dans la R&D pour anticiper les tendances du marché et intégrer des technologies futures notamment pour les GAMERS ainsi le lancement des nouveaux produits Stream, moniteur, ordinateurs portables, DONGLE.
Assurer le maintien et la poursuite de l'accréditation ISO/IEC 17025 v 2017 pour de nouveaux domaines.
arantir en permanence les performances de notre système de management qualité grâce à une politique d'amélioration continue.
Mettre en place un système de suivi des performances à travers des KPIs et des objectifs SMART, afin d'assurer une gouvernance responsable et une gestion optimisée de nos ressources.
L'engagement de la direction générale
La Direction Générale de Bomare Company s'engage à :
- Déployer les moyens humains, techniques et financiers nécessaires à l'atteinte de nos objectifs stratégiques.
- Respecter les exigences légales et réglementaires de notre pays et ceux avec lesquels nous importons et exportons.
- Prendre en considération les changements climatiques et leurs impacts sur le déroulement des processus opérationnels.
- Assurer un environnement de travail sûr, saint et respectueux, tout en prévenant la santé physique et mental de nos employés.
- Suivre la vision de gouvernement algérien sur la digitalisation de ses systèmes, optimisant ainsi le temps et les coûts et les efforts.
- Promouvoir la culture de la qualité, de l'innovation, de la santé, de la sécurité et de l'accueil des clients au sein de toute l'organisation.
- Respecter la protection des données personnelles de ses employés et de ses clients et collaborateurs selon la réglementation en vigueur.
- Développer des solutions de formation en interne et proposer la prestation de service pour les clients à travers BOMARE ACADEMY.
- Respecter les exigences des normes ISO 9001 : 2015 et ISO 45001 v2018, ISO 17025 v 2017, et le label Fi Khidmatikom de l'IANOR.
- Déploie un contexte qui repose sur les évaluations des forces, des faiblesses ainsi que l'analyse des risques et des opportunités.
- Assurer la fiabilité, l'impartialité et la confidentialité des résultats et la compétence du personnel de laboratoire métrologie.
- Optimiser les coûts de fonctionnement pour assurer la rentabilité durable de l'entreprise, tout en garantissant la qualité.
- Faire évoluer continuellement notre politique pour répondre aux attentes de nos clients et parties intéressées.
Bomare Company s'engage fermement à mettre en place une politique qualité ambitieuse, innovante et responsable, l'améliorer a chaque occasion et assurer sa diffusion et sa disponibilité auprès de l'ensemble de ses employés. À travers cette politique, nous ente ndons renforcer notre position de leader sur le marché tout en contribuant activement au développement durable et à la prospérité de l'Algérie